Términos y condiciones de compra
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos a través del sitio web https://maxiherramienta.com/ (en adelante, “el Sitio Web”).
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
1. Datos del titular
Titular: Marek Medved
NIE: Z4289792K
Domicilio: Calle Babel, 8, 1-2, Cruz de Humilladero, 29006 Málaga
Teléfono: +34 613 63 28 66
Correo electrónico: medvedmarek21@gmail.com
2. Objeto
El Sitio Web se dedica a la venta de herramientas eléctricas profesionales y domésticas, maquinaria para construcción, accesorios, repuestos y productos relacionados con el sector del bricolaje y la ferretería.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario deberá:
- Seleccionar el producto deseado.
- Añadirlo al carrito de compra.
- Completar los datos de facturación y envío.
- Confirmar el pedido y realizar el pago.
El cliente recibirá una confirmación por correo electrónico una vez completada la compra.
4. Precios
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de confirmar el pedido.
El titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
5. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos.
En caso de falta de stock o imposibilidad de suministro, se informará al cliente a la mayor brevedad posible y se procederá, en su caso, al reembolso del importe abonado.
6. Pago
En el Sitio Web se aceptan los métodos de pago disponibles en el momento de la compra, incluyendo, entre otros, tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y otros métodos electrónicos que puedan mostrarse durante el proceso de pago.
Las transacciones se realizan a través de plataformas de pago seguras que garantizan la confidencialidad de los datos. El titular del Sitio Web no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios completos del cliente.
El pedido no será procesado hasta que el pago haya sido confirmado correctamente.
En caso de pago mediante transferencia bancaria, el pedido será gestionado una vez recibido el importe en la cuenta correspondiente.
El titular se reserva el derecho de cancelar o suspender un pedido en caso de falta de autorización por parte de la entidad bancaria, indicios de fraude o datos incorrectos o incompletos.
Todos los pagos se realizan en euros (€), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Para cualquier consulta relacionada con pagos o facturación, el cliente puede contactar a través del correo electrónico medvedmarek21@gmail.com o del teléfono +34 613 63 28 66.
7. Envíos
Los envíos se realizan dentro del territorio indicado en el proceso de compra. En caso de pedidos internacionales, las condiciones podrán variar según el país de destino.
Los pedidos se procesan en días laborables, de lunes a viernes, excepto festivos.
El plazo estimado de entrega se indicará durante el proceso de compra. Con carácter general:
- Pedidos en stock: de 2 a 7 días laborables.
- Productos bajo pedido: el plazo será informado al cliente previamente.
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias externas, como festivos, retrasos logísticos, incidencias del transportista o causas de fuerza mayor.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información del envío.
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de confirmar el pedido. En caso de promociones con envío gratuito, se indicará expresamente en el Sitio Web.
Si el pedido llega dañado, incompleto o incorrecto, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, a través del correo electrónico medvedmarek21@gmail.com o del teléfono +34 613 63 28 66.
En caso de retraso significativo o imposibilidad de entrega, se informará al cliente lo antes posible y se ofrecerá una solución adecuada, como nuevo envío o reembolso, según corresponda.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente en España, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión mediante correo electrónico a medvedmarek21@gmail.com o por teléfono al +34 613 63 28 66, indicando el número de pedido y sus datos completos.
Una vez comunicada su decisión, el cliente deberá devolver los productos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde dicha comunicación.
9. Devoluciones y reembolsos
Para que una devolución sea aceptada, deberán cumplirse las siguientes condiciones:
- El producto debe estar sin usar.
- Debe conservar su embalaje original.
- Debe incluir todos los accesorios y documentación.
- No debe presentar daños causados por el cliente.
El titular se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Salvo que el producto sea defectuoso o haya habido un error en el envío, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
En caso de producto defectuoso o envío incorrecto, el titular asumirá los costes de devolución.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo en contrario.
Si el producto presenta defectos de fabricación o ha llegado dañado, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción. En estos casos, el cliente podrá optar por sustitución, reparación o reembolso, de conformidad con la legislación española sobre garantías.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, productos manipulados o instalados incorrectamente, ni de productos dañados por uso indebido.
10. Garantía
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad establecida en la legislación española.
En caso de producto defectuoso o no conforme, el cliente podrá solicitar la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda legalmente.
Quedan excluidos de garantía los daños derivados de uso indebido, desgaste normal, manipulación incorrecta o utilización no conforme con la finalidad del producto.
11. Responsabilidad
El titular no será responsable de:
- Uso indebido o negligente de herramientas y maquinaria.
- Daños derivados de una instalación, montaje o manipulación incorrecta.
- Retrasos imputables a empresas de transporte.
- Daños indirectos o pérdidas económicas derivadas del uso del producto, salvo en los casos legalmente previstos.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se regula en la Política de Privacidad del Sitio Web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente.
13. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con la normativa aplicable.
14. Documentos relacionados
- Política de Pagos
- Política de Envíos
- Política de Devoluciones y Reembolsos
- Política de Privacidad